Para cancelar una devolución, tienes que acceder en el área de usuario al panel lateral izquierdo y hacer click sobre devoluciones: 



Haz click sobre la devolución que quieras cancelar, en la ficha que se abrirá podrás hacer click sobre el panel de la derecha el botón de Cancelar devolución:



Si el carrier permite realizar cancelaciones, al clicar en cancelar devolución se cancelará automáticamente. En caso de que no lo permita, aparecerá la siguiente ventana informando que para realizar la cancelación tendrás que ponerte directamente en contacto con el carrier:


Comprueba aquí cómo cancelar un envío.