En ocasiones no es posible documentar una expedición en circunstancias donde el transportista no está disponible o sufre una degradación parcial de sus servicios web.


En Deliverea disponemos de una funcionalidad llamada Carriers de BackUp que permite automáticamente recuperar los datos de la expedición y documentarla contra un carrier alternativo.

¿Cómo configurar los Carriers de BackUp?


En la barra superior derecha haz click en el símbolo del engranaje, y después en la opción "Carriers Backup".





Por cada centro de distribución podrás configurar varios carriers de respaldo alternativos, por eso es importante que te asegures siempre de seleccionar el centro de distribución apropiado, que en primera instancia encontrarás vacío:





En la siguiente imagen podrás ver un ejemplo de configuración con varios carriers alternativos ya funcionando




Como se muestra en la imagen por cada centro de distribución puedes establecer, para cada pareja de carrier y servicio, un carrier, cuenta de cliente y servicio con el que se reintentará documentar en caso de fallo.

Solo es necesario hacer click en el botón "Añadir carrier backup", seleccionar la preferencia en cada opción y hacer click en el icono de guardar.